Gestion Estratégica De Los Recursos Humanos

                                       Departamento De RR.HH


Inicia como funciones administrativas : Selección del personal , contratos, nominas  y servicios.
La gestión de recursos humanos se basa en el reconocimiento de los participantes , como uno de los activos mas importantes para conseguir los objetivos




El departamento de recursos humanos :

• Se organiza atraves del tamaño y actividad
• Cada área cuenta con el personal especializado y las actividades concretas, este de determina por la cultura Organizacional

                                       Organización Formal 


La organización formal representa un intento deliberado de establecer patrones de relación entre sus integrantes a quienes se responsabiliza por alcanzar los objetivos y cumplir los fines de manera efectiva.




Funciones del Staff : Servicios , consultoria y asesoría , monitoreo y planiacion y control.

Función y Tareas De Admi En Rh

Concepto De Recursos Humanos
                                         

• Toma decisiones Gerenciales
• Hoy el recurso mas importante es la persona
• La persona o el equipo humano es el que va entregar la competitividad

Funciones & Actividades

Planificación : Se deben prever las necesidades futuras de la empresa

Análisis  :    De puesto de trabajo

Cobertura :  Cobertura de las necesidades del Rh en la organización

Aumento Potencial : Desarrollo del individuo

Evaluación :  Evaluar la actuación de los empleados

Planificación de Rh

Se Encarga De proyectar a futuro los planes que se llevaran a cabo con actividades que deberán ser desarrolladas mediante la utilización de recursos, también tiene como objetivo realizar un diagnostico acerca de los cambios de la organización y en la estructura.

• Proceso que nos permite gestionar el recurso humano
• Planes
• Determinar el numero de personas que se necesita para el área y las características
• Considerar los objetivos y estrategias que estable la organización en un tiempo determinado
• Confirmar si existe disponibilidad para cubrir esas áreas

                                                

 Análisis De Puesto De Trabajo

• Identificar cuales van hacer las actividades
• Requisitos para desarrollar la actividad

 Finalidades

• Reclutamiento
• Selección del personal
• Formación
• Evaluación Del rendimiento
• Valoración de puesto
• Análisis de retribuciones
• Seguridad y salud
• Planes de carrera

        

Cobertura De Las Necesidades De Rr.hh

• Procesos que va abarcar las necesidades que tiene la organización ¿ Que le falta a tu organización?
• Dotación numero de participantes , reclutamiento 
• Inducción de quien queda en el puesto
• Selección , Se utulizan instrumentos 

      _ Formularios de solicitud de puestos, entrevistas.

• Deben cumplir con la normativa vigente (ley)
• Informes de resultados

Aumentar El Potencial Humano

• Diseñar programas de capacitación

     Objetivo : Generan mayor compromiso

• Permite disminuir el costo de rotación de personal
• Organización Competitiva (Posicionarse)

Evaluación de la actuación de los participantes

• Seguir el proceso de un individuo
• Evaluando el rendimiento

Retribución y motivación de los empleados

Sueldos asociados al puesto de trabajo

Gestión De Salud e Higiene en el trabajo

• Cuidado del personal (prevención)
• Salud Laboral de los participantes
• Riesgo Social (Horarios , Lugares).

                          

Clientes Internos y Externos

           

Cliente Internos : 

• Son aquellos que se encuentran en estrecha relación con la empresa , son consumidores también de productos y servicio y se les debe tomar en cuenta en la toma de decisiones
• Los empleados también son consumidores de productos y servicios  ; y sus familiares y amigos también lo son .
• Los clientes participan del ciclo de la producción 

                             

Variables de satisfacción del cliente interno

Contenido del trabajo :

• Que tan atractivo es el trabajo 
• Significado social conferido
• Nivel de autonomía que tenga el participante
• Trabajo en grupo
• Estimulación ( remuneraciones).
• Condiciones de trabajo : Horario , infraestructura , humedad , estética , luz , espacio de recreación .
• Condiciones de bienestar : Transportación , alimentación , horario .

Clientes  Externos

No pertenece a la organización.

Persona que compra productos o servicios para su actividad o proceso productivo de forma individual , El cliente habitual normalmente acude a la organización a satisfacer una necesidad mayoritaria y fácilmente  identificada : alimentación , transportación sed , recreación , recuperación del estado optimo de la salud .

• Vinculados al personal : porte y aspecto , trato , dominio de idiomas , capacidad de dar pulso a los requerimientos .
• Vinculados al producto : la calidad del producto , precio , cantidad 
• Vinculados al local : Higiene , orden ,estado técnico , temperatura , atractivo estético , olores . 

Misión , Visión y Valores

                                    
  

Misión

• razón de ser una persona  
• Es lo que le permite existir , lograr su sostenibilidad o rentabilidad 
• La declaración de misión describe el propósito general de la organización
• Esta escrito en tiempo " Presente".
• La Misión debe ser particular

  Considerar lo siguiente

• Actividad (a lo que se dedica , rubro) 
• Publico objetivo
• En que se destaca de las demas empresas .

Tipos de misión 

• Muy Amplias : Ocasionan confusión , se pierden los limites.
• Misiones Muy Estrechas : Limita Los objetivos  y la acción de la empresa.

  _ Establece la personalidad                      _ Nos Habla  de una coherencia que tenga

    de la organización                                      credibilidad y fidelidad con el servicio .

                                                                       

  _ Un Dominio del publico                        _  Generar nuevos clientes.

objetivo y como generarlos.

    Como identificar la misión de una empresa 

• Campo de actividad : a que se va a dedicar
• Capacidades : con que tecnología va a contar , el numero de participantes.

                                        VISIÓN 

_ Proyección al futuro

_ Que Quiero ser?                                                     

• ¿ 
  Qué 
  es lo realmente queremos?
• No puede ser fantástico , irreal .
• La visión inspira
• En una organización la visión debe ser compartida.
• Debe ser fácil de comunicar

    Importancia de la visión

• Motiva
• Inspira
• Guía 

    Ventajas que tiene el establecer una visión

• Genera un ambiente de entusiasmo
• La Visión no se puede modificar

                                                                 Valores 

• Principios 
• Entregar Fortalezas a la empresa
• 5 a 7 valores máximos
• Gerencia general evalúan los valores
• Un valor es una carta de navegación
• La Asociamos con la cultura

                                                             Características

Importancia

• Empoderamiento
• Generan cambios de pensamientos
• Se logra una baja rotación de empleados
• Con valores se evitaría el conflicto con personas.

                                                           

Modelos De Organización Como Sistemas

             Modelo Daniel Katz & Robert Kahn (1966)




                                       

• El objetivo es tratar los aspectos psicológicos de la estructura social
• Desde la perspectiva del sistema abierto 

la teoría sistemática de Katz y kahn se basa en   la relaciones de estructura y de interdependencia.


  Características
1. Importación - Transformación - Exportacion  de energía.
2. Los sistemas ciclos de eventos
3. Entropia negativa
4. Información como insumo , retroalimentacion negativa y codificación
5. Estado de equilibrio y homeostasis dinámica 
6. Diferenciación
7. Equifinidad 


Entropia Negativa

Los sistemas como ciclos repetitivos de importancia - transformación -exportación .
información como insumo , retroalimentacion negativa y proceso de codificación : los sistemas vivos reciben como insumos , materiales contenidos de energía que se transforman por el trabajo hecho .

Información Como insumo , retroalimentacion negativa y proceso de codificación 

• Insumo  : El sistema recibe información (inputs) que entrega  indicios acerca del ambiente y del propio funcionamiento .
• Retroalimentacion :  Referida a la información  que fluye entre el sistema , partes y entorno .
• Retroalimentacion Negativa : Información que permite que el sistema no mantenga su camino y cambie.
• Codificación : Nos permite generar ciertas señales y gestos.

Estado de equilibrio y homeostasis dinámica

El sistema abierto mantiene el equilibrio en el intercambio de energía con el ambiente para evitar el proceso de entropia.

Diferenciación

la organización logra mayor elaboración ramificación y complejidad de sus componentes , los cuales adquieren cualidades mas especificas .

Equifinalidad 

•         Principio que indica que un sistema puede alcanzar el mismo estado final a partir de condiciones iniciales diferentes y por caminos diversos.

Limites o Fronteras
Referido a las barreras entre el sistema y el ambiente , definen su campo en acción como su apertura.

Edgar Schein

  
Modelo Complejo De Las Organizaciones



                    



Cultura Organizacional 
Concepto 

¨La Cultura es un modelo de presunciones básicas inventadas, descubiertas o desarrolladas por un grupo al ir aprendiendo a enfrentarse con sus problemas de adaptación externa e integración interna que hayan ejercido suficiente influencia como para ser consideradas válidas y en consecuencia, ser enseñadas a los nuevos miembros como el modo correcto de percibir, pensar y sentir los problemas y la realidad. 


Cultura Organizativa

De acuerdo con la metodología desarrollada por Schein (1982), el autor encontró en su estudio que es posible clasificar las anclas de carrera en cinco categorías, de las cuales una es dominante en el individuo, es decir, posiblemente las personas cuentan con más de un tipo de anclaje, pero habrá uno más importante, y éste se convertirá en un elemento útil para la planificación y desarrollo de su carrera profesional.

Tipos De Ancla :

Ancla Técnica o Funcional : El individuo en este tipo de anclaje no se interesará por la gerencia general y preferirá desempeñarse en el ámbito de la gerencia divisional, e incluso dejará la empresa ante una promoción fuera de su área funcional. 

Gerencial : El  individuo aquí tendrá como meta única la gerencia y considerará los cargos técnicos como etapas intermedias que lo guíen hacia la gerencia general.

Seguridad y Estabilidad: 

En esta dimensión el individuo preferirá aquellos empleos que le ofrezcan estabilidad y permanencia en la organización; de hecho adaptándose a los valores y normas de ésta, sin mostrar mayor interés hacia cargos retadores.

Autonomía : El individuo en esta perspectiva, buscará desarrollarse laboralmente en cargos que le permitan una máxima libertad respecto de las restricciones organizacionales, optando por anclajes donde goce de mayor independencia. No sienten culpa por carecer de aspiraciones como ascensos, mayor responsabilidad o mayores ingresos.

Creatividad :individuos cuyo interés es crear cosas nuevas. Nuevos procesos, nuevas formas de utilizar productos existentes, nuevos productos,… Cuando se da está ancla y además un deseo de autonomía o independencia.” Movemos la coctelera y el resultado son los nuevos empresarios”.

Desafío Puro: En este caso, la clave para usted es poder solucionar problemas aparentemente imposibles de resolver, ganarle a opositores difíciles o vencer obstáculos complicados. Podrá hallar el desafío en trabajos intelectuales, situaciones multifacéticas, o en la competividad interpersonal, Lo fácil lo aburre rápidamente.

Estilo De Vida : 

Las personas ancladas en “Estilo de vida” buscan flexibilidad en su trabajo, privilegiando organizaciones que contemplen sus deseos personales, por ejemplo, trabajos part.-time o en horarios convenientes para el empleado, teletrabajo, licencias extendidas.

 

               

Sistemas

                                                   
Teoría General De Sistemas:

• 1950, Ludwig Von Bertalanffy propuso la teoría general de sistemas (TGS) aplicable a todas las ciencias.

• Análisis integral de las partes y del todo del sistema.

• Objetivo: Producir teorias y formulas ejecutables.
  
  
  
  
                   
                        La TGS Se Fundamenta En Tres Premisas
  
  
   
  1. Los Sistemas Abiertos (Permite Influenciarse).
  2. Los Sistemas existen dentro de los sistemas
  3. Las Funciones de un sistema dependen de su estructura.
  
  
  
  
   
                                   Definición De Sistemas
  
  
  
  
          
  Un sistema es un conjunto de partes o elementos, organizadas y relacionadas que  interactúan entre sí para lograr un objetivo. Los sistemas reciben (entrada) datos, energía o materia del ambiente y proveen (salida) información, energía o materia.
  
  
   
  Un sistema puede ser físico o concreto (una computadora, un televisor, un humano) o puede ser abstracto o conceptual (un software)
   
  Cada sistema existe dentro de otro más grande, por lo tanto un sistema puede estar formado por subsistemas y partes a la vez puede ser parte de un  supersistema.
  Los sistemas tienen límites o fronteras, que los diferencian del ambiente. Ese límite puede ser físico (el gabinete de una computadora) o conceptual. Si hay algún intercambio entre el sistema y el ambiente a través de ese límite, el sistema es abierto, de lo contrario, el sistema es cerrado.
  
  El ambiente es el medio en externo que envuelve física o conceptualmente a un sistema. El sistema tiene interacción con el ambiente, del cual recibe entradas y al cual se le devuelven salidas . El ambiente también puede ser una amenaza para el sistema.
  
  
   
                       Esquema Grafico General Del Sistema 
  
  
  
  
  
  
  
                             
                          TGS: Aportes En La Teoría De Administración
    
                        
  

  • — Concepto de sistema: modifica y amplia la visión de los comportamientos humanos, ofreciendo una perspectiva comprensiva, inclusiva, holística y de configuración  e identidad integrada.
  • Permite redefinir los fenómenos, dentro de un enfoque global
  • Por lo tanto se dice que un sistema es:   
    Un Conjunto de entidades caracterizadas por ciertos atributos, que tienen relaciones entre si y están localizadas en un cierto ambiente, de acuerdo con un cierto objetivo.
       

  
  
  
            
  

                                          

         

                                  Características De Los Sistemas 

  
  
  
  
  

  Entropia: La palabra entropía procede del griego (ἐντροπία) y significa “evolución    o transformación”.

   

  El concepto de “entropía” es equivalente al de “desorden”. Así, cuando decimos que aumentó la entropía en un sistema, significa que creció el desorden en ese sistema. Y a la inversa: si en un sistema disminuyó la entropía, significa que disminuyó su desorden.
  
  

  
  

  Homeostasis: Equilibrio entre las partes del sistema .tendencia a la adaptación con el fin de alcanzar  un equilibrio interno frente a los cambios externos del entorno.

  
  

  Sinergia : La sinergia es un concepto que proviene del griego "synergo", lo que quiere decir literalmente "trabajando en conjunto"

  Una organización es considerada sinérgica cuando los órganos que lo componen no pueden realizar una función determinada sin depender del resto de los miembros que componen dicha organización.

  
  

  
  

  
  

  
  

  

  
  

  
  

  
  

  
  

  
  

                               Tipos De Sistemas : Constitución 

  

  Ejemplo : El Computador .

  
  

  
  

  
  

    Sistemas Físicos o Concretos :

  - Equipos , Maquinarias se describen

    en términos cuantitativos de desempeño .

  
  

  
  

  
  

  
  

  
  

  
  

  
  

  Sistemas Abstractos o Conceptuales : 

  - Conceptos Filosóficos , Hipótesis e ideas  representan

  un atributo , que existe de forma particular de las personas.

  
  

  

  Este sistema es simbólico o conceptual , es decir ; no lo podemos tocar

  
  
  
  
                              Tipos De Sistemas : Naturaleza
  

  
  

  
  

  
  

  Sistemas Cerrados : 

  - No Intercambian con el medio , son herméticos 

  a la influencia ambiental.

  - Tienden a la entropia 

  Ejemplos : Secta Religiosa , Partidos Políticos.

  
  

  
  

  
  

  
  

  

  Ejemplo : Banco

  Sistemas Abiertos :

  - Permite el intercambio con el ambiente.

  - No pueden vivir aislados

  - restauran su energía  y reparan perdidas.

  - Evitan el aumento de entropia .

Organización Como Sistemas

         

Organización Como Sistemas

 

Organización: conjunto de personas.

Finalidad :con fines de lucro y sin fines de lucro

 

                       Características De Las Organizaciones

       _Son Sistemas Sociales

       _Perduran En El Tiempo

       _Son Complejas

       _Dinámicas: Siguen los cambios     evolutivos del hombre.

       _Innovadoras, Creativas, Adaptan y Optimizan Su actividad operativa

       _Aplican División del trabajo

       _Son personas jurídicas adquieren derechos y obligaciones.

       _Persiguen la eficiencia, debe obtener un máximo redimiendo en cuanto a  calidad y      cantidad con bajo costo o gasto de recursos.                                                                                 

 

                                         Recursos

 

Bienes o elementos necesarios como medios para ejecutar las actividades o una organización, con el fin de cumplir los objetivos.

                                                                                                              

 

• Recursos Humanos: Las Personas

         _Definir Tareas De Cada Aérea o Departamento

         _Asignar Responsabilidades

 

                                       

Recursos Materiales: Bienes Que Utilizan Las Personas Para el Desarrollo De Las Actividades De Una Organización.

Recursos Financieros:

• Fondos Propios: Aportes de socios, propietarios, dueños; se considera los obtenidos en el desarrollo de la actividad (utilidades).

• Fondos de Terceros: Recursos Financieros que provienen de personas o instituciones ajenas a la organización.                             
• Recursos Inmateriales : 
  Son Intangibles no corpóreos, aportan creatividad, experiencia, innovación entusiasmo, este recurso puede ser renovado através de la participación activa de los recursos humanos.

              Elementos De La Organización


 

·        Planificación: Determina por anticipado  Que, Como, Cuando y Quien debe realizar alguna  función,

 Un factor importante es el objetivo, dirige el resultado e indica el fin de la organización

·    

      Comunicación: Medio por el cual se relacionan los integrantes, facilitando el logro de los objetivos.

La Comunicación y la información son elementos que influyen en la toma de decisiones.

           Permite:


         _ Conocer las políticas organizacionales
         _ Analizar y establecer acciones para alcanzarlas
         _ Divulgar Metas y objetivos
         _ Organizar Los Recursos Humanos
         _ Facilita un clima Organizacional

 

 

• Tomas Decisiones: Ocurre Cuando estamos en decisiones criticas.

          Se Considera:

•  El Resultado Final
• Evaluación de los recurso
• Las Decisiones pasan por un nivel personal y grupal 
• Las Decisiones Oportuna 
• Que Lidere la ética

• Estrategias: Las Organizaciones se proponen objetivos que esperan alcanzar, implementado  distinto cursos de acción dirigidos al logro de los mismos

Las estrategias o planes, son el medio por el cual, se asegura  una óptima toma decisiones.

Acitividades Grupales